Bli min vän! En studie om e- handlares relationsbyggande på Facebook
Bli min vän! En studie om e-handlares relationsbyggande på Facebook Syfte: Syftet med studien är att undersöka om e-handlare arbetar med relations-marknadsföring på Facebook på ett likvärdigt sätt som individer upprätthåller en vänskapsrelation i samma kanal. Metod: Antar ett tolkande perspektiv, en innehållsanalys och kvalitativa semi-strukturerade intervjuer tillämpas. Slutsats: RelationsmarBe my friend! A study about e-tailers relationship building on Face-book Purpose: The aim of this study is to investigate whether e-tailers are working with relationship marketing on Facebook in an equivalent manner as individuals maintain a friendship in the same channel. Methodology: Assuming an interpretive perspective, a content analys and qualitative semi-structured interviews has been appl
