Ett spel för galleriet
Butikernas kommunikativa roll i samhället har förändrats. Med förändrade villkor inom handelsbranschen skapas nya förutsättningar för att leverera värde till kunder genom strategisk kommunikation. Upplevelseskapande som forskningsområde blir därför allt viktigare. Då det finns lite forskning kring upplevelseskapande kommu-nikation i den svenska detaljhandeln, är syftet med detta examensarbete att The communicative role of stores has changed. With shifting conditions in the re-tail sector new opportunities rise in order to deliver value to customers through strategic communications, therefore experiential communication becomes increas-ingly important as a research area. As little research exist on experiential communi-cation in the Swedish retail sector, the purpose of this thesis is to cre