No title
Popular Abstract in Swedish Alla har vi väl någon gång varit med om att datorer, dataprogram och datasystem inte fungerar som vi har tänkt oss. Inte sällan inträffar det fel och konstigheter som kan vara frustrerande och, i värsta fall, direkt farliga. Många gånger undrar man hur ett visst program eller system skall användas och hur de som har designat och byggt det har tänkt och resonerat. I stoThis work is about IT quality and systems developers' knowledge and view of it. IT quality is considered as the characteristics of a system or program that influence e.g. the experience of using it, the easiness to learn and understand it, how it could be customised according to new demands, and the possibility for those who have developed it to understand how it works and can be enhanced. There a